MWiK Kędzierzyn-Koźle
Jak postępować w przypadku awarii na instalacji wodociągowej lub kanalizacyjnej?
Każdą awarię Odbiorca winien każdorazowo niezwłocznie zgłosić w Pogotowiu Wodociągowo-Kanalizacyjnym pod bezpłatnym numerem telefonu – 994.
Upoważniony pracownik dokona wizji w terenie i sporządzi protokół, który będzie zawierał informacje:
- szczegółowe określenie miejsca awarii, średnice uszkodzonej rury,
- opis pomieszczenia lub terenu, gdzie wystąpiła awaria, uwzględniając ślady wycieku lub zalania,
- określenie możliwości spływu wody do kanalizacji sanitarnej – w przypadkach spornych Odbiorca winien udokumentować sposób odprowadzenia wody.
Jako odbiorca złóż pisemny wniosek o uznanie reklamacji faktur za zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków sanitarnych w związku z zaistniałą awarią na instalacji wodociągowej lub kanalizacyjnej.
Decyzje o uznaniu Twoich roszczeń podejmuje Zarząd Spółki na podstawie sporządzonego protokołu.
W związku z naliczaniem wysokiej prowizji za wpłaty gotówkowe na rachunki bankowe w kasach banków, wskazujemy dodatkowe punkty obsługiwane przez Polskie ePłatności, w których można dokonywać wpłat za otrzymane od nas faktury na terenie miasta Kędzierzyna-Koźla.
Obecna wysokość prowizji to – 3,69 PLN.
Dodatkowo poza wspomnianą prowizją pobierana będzie dodatkowa opłata transakcyjna w wysokości 0,3 % od wartości wpłaty dla rachunku powyżej 100 zł.
Koźle
- Salonik – ul. Czerwińskiego 1,
- Stacja Paliw PKN Orlen – ul. Łukasiewicza
Pogorzelec
- Hipermarket Carrefour – ul. Kozielska 20,
- Stacja Paliw PKN Orlen – ul. Kozielska 6B,
- Kolektura Lotto – ul. Piotra Skargi 17,
- Salonik prasowy – ul. Kozielska 20
Śródmieście
- Salonik – al. Jana Pawła II 30,
- Leclerc – al. Jana Pawła II 30,
- Kolektura Lotto – ul. Damrota 26,
- Ruch – Wojska Polskiego,
- Kolektura Lotto – ul. Wojska Polskiego 2A,
- Świat Prasy – ul. Kosmonautów 6,
Piasty
- Stokrotka – ul. K. Jadwigi 12,
- Salonik – Krzywoustego 18B
- Stacja Paliw PKN Orlen – al. Jana Pawła II
Azoty
- Stokrotka – ul. Wincentego Witosa 4
Cisowa
- ODIDO – ul. Fredry 67
Stan wodomierza możesz zgłosić na kilka sposobów:
- przez poniższy formularz na tej stronie internetowej
- e-mailem na adres: bok@mwik.com.pl
- telefonicznie – na numer BOK 77 48 01 309 lub 77 48 01 310
- wysyłając zdjęcie wodomierza na nr 505 876 356 lub e-mail bok@mwik.com.pl
Należy podać stan wodomierza i numer klienta oraz datę odczytu.
Stan wodomierza należy podać w pełnych metrach sześciennych, odczytując wartość z czarnych pól, pomijając pola czerwone. Wodomierz przedstawiony poniżej wskazuje 0m3
Formularz umożliwiający przesłanie stanu licznika
Świadczymy usługi w zakresie budowy, wymiany sieci i przyłączy wodociągowych wraz z robotami ziemnymi. Realizujemy prace w zakresie wymiany/montażu wodomierzy oraz wykrywania awarii na sieciach wodociągowych. Poniżej cennik wynajmu sprzętu i usług świadczonych przez MWiK.
Cennik usług świadczonych przez MWiK Sp. z o.o. obowiązujący od 01.04.2025r. 1.69 MB 11978 downloads
…
Świadczymy usługi sprzętem specjalistycznym w zakresie udrażniania i czyszczenia sieci, przyłączy i urządzeń kanalizacyjnych. Realizujemy prace związane z budową, naprawą bądź usuwaniem awarii na sieciach i przyłączach kanalizacyjnych. Ponadto oferujemy możliwość wykonania inspekcji TV kanałów sieci kanalizacyjnych. Poniżej cennik wynajmu sprzętu i usług świadczonych przez MWiK.
Cennik usług świadczonych przez MWiK Sp. z o.o. obowiązujący od 01.04.2025r. 1.69 MB 11978 downloads
…
Świadczymy usługi w zakresie przyjmowania i oczyszczania ścieków bytowych ze zbiorników bezodpływowych (tzw. szamb).
Świadczymy usługi w zakresie wynajmu sprzętu specjalistycznego wraz z obsługą. Poniżej cennik wynajmu sprzętu i usług świadczonych przez MWiK.
Cennik usług świadczonych przez MWiK Sp. z o.o. obowiązujący od 01.04.2025r. 1.69 MB 11978 downloads
…
Woda podawana do sieci na terenie miasta jest wydobywana wyłącznie ze studni głębinowych o głębokości dochodzącej do 100 metrów pod poziomem terenu. Pobierana jest z trzecio i czwartorzędowych warstw wodonośnych, co zapewnia czystość i wysoką zawartość cennych dla zdrowia minerałów, ze szczególnym udziałem wapnia i magnezu.
Twardość wody – jest to cecha wody, spowodowana obecnością w niej jonów wapnia, magnezu, żelaza, glinu, manganu oraz kationów metali ciężkich. Ponieważ w wodach naturalnych sole wapnia i magnezu występują w największych stężeniach, przyjmuje się, że twardość wody pochodzi głównie od nich. Stąd wyróżnia się twardość wapniową i magnezową.
Twardość wody naturalnej powodowana przez węglany, wodorowęglany i wodorotlenki wapnia i magnezu (wytrącające się podczas gotowania w postaci osadów) określa się mianem twardości węglanowej (twardość nietrwała, przemijająca). Natomiast chlorki, siarczany, azotany wapnia i magnezu odpowiadają za twardość niewęglanową wody (trwałą). Suma twardości wapniowej i magnezowej to twardość ogólna wody.
Twardość wody według aktualnych polskich norm wyrażana jest w mmol/l i w mgCaCO3/l.
W niektórych krajach przyjęto oznaczać twardość w stopniach, na przykład:
- stopień niemiecki (ºDH) = 17,8 mg CaCO3/dm³,
- stopień francuski (F) = 10 mg CaCO3/dm³,
- stopień angielski (ºClarka) = 14,3 mg CaCO3/dm³,
Twardość wody w Kędzierzynie-Koźlu*
Stopni niemieckich
17o DH
Stopni francuskich
31o F
Stopni angielskich
3,1 mmol/l
* wartości uśrednione
Twardość wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi powinna się zawierać w przedziale od 60 do 500 mgCaCO3/dm3 ( wg Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz.U.2017r. poz. 2294).
Twardość wody w sieci wodociągowej Kędzierzyna – Koźla, waha się w przedziale 290 – 330 mgCaCO3/l, co odpowiada:
- 2,90 – 3,3 mmol/l
- 16,27 – 18,51 (ºDH) stopnie niemieckie
- 20,36 – 23,17 (ºClarka) stopnie angielskie
- 29 – 33 (F) stopnie francuskie
Kędzierzyńsko – Kozielska woda klasyfikuje się jako woda o średniej twardości.
Klasyfikacja twardości wody
| woda | mgCaCO3 /l | mmol/l | mval/l | o n (dh) |
|---|---|---|---|---|
| Bardzo miękka | 0-85 | 0-0,89 | 0-1,78 | 0-5 |
| Miękka | 85-170 | 0,89-1,78 | 1,78-3,57 | 5-10 |
| Średnio twarda | 170-340 | 1,78-3,57 | 3,57-7,13 | 10-20 |
| Twarda | 340-510 | 3,57-5,35 | 7,13-10,7 | 20-30 |
| Bardzo twarda | > 510 | >5.35 | >10,7 | 30 |
*wg. Obowiązującego Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 07 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz. U. z 2017 r.,poz.2294)
** – wartości zalecane ze względów zdrowotnych
Wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci kanalizacji deszczowej 169.79 KB 1112 downloads
…
Wniosek o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków 82.58 KB 1239 downloads
…
Wniosek o zawarcie umowy o odprowadzanie wód opadowych i roztopowych 446.37 KB 372 downloads
…
